Bantuan
Pemecahan masalah
Solusi untuk kendala yang paling sering terjadi: generator gagal, mikrofon tidak aktif, ekspor, dan login.
Generator gagal atau lama
- Pastikan koneksi internet stabil, lalu coba lagi. Kredit proses yang gagal dikembalikan otomatis.
- Proses tetap berjalan bila Anda pindah halaman. Cek bagian Belum disimpan di halaman generator.
- Saat layanan AI sedang padat, pembuatan bisa lebih lama dari biasanya. Tunggu beberapa menit sebelum mencoba ulang.
Hasil kurang sesuai
- Tambahkan batas materi, target belajar, dan kondisi kelas yang lebih spesifik.
- Isi Catatan tambahan untuk AI dengan hal yang harus ada atau dihindari.
- Unggah file contoh dari sekolah agar format mengikuti kebiasaan sekolah Anda.
Tombol mikrofon tidak muncul
Dikte memakai fitur pengenalan suara browser. Gunakan Google Chrome atau Microsoft Edge versi terbaru, pastikan izin mikrofon diberikan, dan pastikan Dikte suara aktif di Pengaturan.
Notifikasi tidak muncul
Aktifkan Dokumen selesai dibuat di Pengaturan → Notifikasi, lalu izinkan notifikasi di browser. Notifikasi hanya muncul saat tab AJARIVA sedang tidak dibuka.
File Word tampil berantakan
Buka dengan Microsoft Word 2016 atau yang lebih baru, Google Docs, atau LibreOffice versi terbaru. Untuk dicetak, gunakan PDF.
Tidak bisa masuk
- Periksa email dan kata sandi; gunakan Lupa kata sandi bila perlu.
- Bila mendaftar dengan Google, masuk juga dengan Google.
- Cek folder spam untuk email kode verifikasi.
- Hapus cache browser atau coba jendela penyamaran.
Halaman tidak tampil benar
Muat ulang dengan Ctrl + Shift + R (Windows) atau Cmd + Shift + R (Mac). Bila masih bermasalah, hubungi kami dengan tangkapan layar.