Legal & kebijakan
Kebijakan Privasi
Data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dengan siapa dibagikan, dan hak Anda atas data pribadi.
Berlaku sejak 13 Oktober 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara penyelenggara AJARIVA.ID ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Pengguna, sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta peraturan perundang-undangan terkait.
1. Data yang kami kumpulkan
| Kategori | Contoh |
|---|---|
| Data akun | Nama, email, foto profil, metode masuk |
| Profil Guru | Nama dan gelar, NIP, NUPTK, status kepegawaian, sekolah, NPSN, jenjang, alamat sekolah, kepala sekolah, mata pelajaran, kelas |
| Konten | Isian formulir, file contoh yang diunggah, dokumen, template, percakapan Chat AI, gambar yang dibuat |
| Transaksi | Paket, nominal, status pembayaran, nomor order, riwayat kredit |
| Pengaturan | Preferensi Chat AI, notifikasi, tema; pengaturan suara disimpan di perangkat Anda |
| Kunci API pribadi | Disimpan terenkripsi, hanya bila Anda memasangnya |
| Data teknis | Alamat IP, jenis perangkat dan browser, waktu akses, catatan kesalahan dan keamanan |
Kami tidak meminta data sensitif murid seperti NIK, NISN, alamat rumah, data kesehatan, atau data biometrik. Mohon tidak memasukkan data tersebut ke Layanan.
2. Tujuan penggunaan
- Menyediakan dan menjalankan Layanan, termasuk membuat dokumen dan menjawab Chat AI.
- Mengelola akun, autentikasi, dan keamanan, termasuk pencegahan penipuan dan penyalahgunaan.
- Memproses pembayaran, kredit, dan bonus referral.
- Memberikan dukungan dan mengirim pemberitahuan penting terkait akun atau Layanan.
- Meningkatkan kualitas Layanan berdasarkan masukan (misalnya penilaian jawaban) dan statistik pemakaian yang tidak mengidentifikasi Anda.
- Memenuhi kewajiban hukum.
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak memakai konten Anda untuk melatih model AI publik.
3. Dasar pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian (Ketentuan Layanan), kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah seperti menjaga keamanan Layanan.
4. Pembagian data kepada pihak ketiga
Data dibagikan hanya sejauh diperlukan kepada pemroses data yang membantu kami menjalankan Layanan:
| Penyedia | Keperluan |
|---|---|
| Penyedia autentikasi | Pendaftaran, login, verifikasi email, pengelolaan sesi |
| Penyedia model AI | Memproses masukan untuk menghasilkan dokumen dan jawaban |
| Penyedia infrastruktur dan penyimpanan | Hosting aplikasi, basis data, penyimpanan file dan gambar |
| Penyedia keamanan | Perlindungan dari bot dan serangan |
| Penyedia gerbang pembayaran | Memproses pembayaran pembelian kredit |
| Sumber data ilmiah | Pencarian metadata artikel pada fitur riset (hanya kata kunci pencarian) |
Sebagian penyedia dapat memproses data di luar wilayah Indonesia. Dalam hal tersebut kami memilih penyedia yang menerapkan standar pelindungan data yang memadai. Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau perintah instansi yang berwenang.
5. Penyimpanan dan keamanan
- Akses ke data dibatasi per akun dan dilindungi enkripsi saat transmisi.
- Kunci API pribadi disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak ditampilkan ulang secara utuh.
- Akses internal dibatasi kepada personel yang berwenang dan tercatat dalam log audit.
- Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang berdampak pada Anda, kami memberi tahu Anda sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
6. Masa retensi
Data disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas. Setelah akun dihapus, data dihapus atau dianonimkan dalam waktu yang wajar, kecuali data yang wajib disimpan lebih lama untuk kepentingan hukum, perpajakan, atau penyelesaian sengketa, misalnya catatan transaksi.
7. Hak Anda
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:
- mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda;
- mengakses dan memperoleh salinan data (gunakan Unduh semua data di Pengaturan → Data & privasi);
- memperbaiki data yang tidak akurat (melalui Profil Guru dan Pengaturan);
- menghapus data atau akun;
- menarik kembali persetujuan;
- mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
Ajukan permintaan melalui support@ajariva.id dari email akun Anda. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
8. Data anak dan murid
Layanan ditujukan untuk pendidik. Bila Anda memasukkan data murid (misalnya nama untuk daftar hadir atau nilai), Anda menyatakan memiliki kewenangan dari satuan pendidikan untuk mengolah data tersebut dan hanya memasukkan data seperlunya.
9. Cookie
Kami memakai cookie dan penyimpanan lokal browser untuk login, keamanan, dan preferensi. Lihat Kebijakan Cookie.
10. Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan penting diumumkan melalui Layanan atau email sebelum berlaku.
11. Kontak
Pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi: support@ajariva.id. Lihat juga Informasi Penyelenggara.